현명한직구 돈키호테몰

2016.02.12

돈키호테몰

안녕하세요.
돈키호테몰 입니다.

2016년 02월 11일 오후 11시 30분 갑작스런 트래픽 증가로
서버가 다운되었습니다.

관련하여 사전 공지 후 서버 증축 작업을 진행해야 했으나 회원님들의 소중한 개인정보 보호를 위해서 부득이하게 서버를 리셋하게 되었습니다.

이 과정간 부득이 하게
2016년 02월 11일 오전5시 부터 02월 11일 오후 11시30분 까지의 주문자 아이디와 패스워드 등
신규 회원 가입 데이터 정보가 의도치 않게 유실되었습니다.

회원님들의 주문정보는 유실되지 않아 배송상 문제가 없겠으나 배송지 조회등의 회원편의 기능사용이 제한되게 되었습니다. 이 점 진심으로 사과드립니다.

빠른 복구를 위해 저희 임직원이 금일 전수조사 및 유선연락을 통해 편의 제한이 발생되지 않도록 최선의 노력을 경주하겠으나 아래와 같은 차선안을 진행해 주신다면 많은 도움이 될것 같습니다.

1. 해당기간 신규회원 가입후 주문하신 회원님께서는 동일정보로  재차 회원가입 해주시면 결제 / 배송 정보를 삽입하겠습니다.

2. 관련하여 자세한 안내가 필요하신 경우는 업무혼선을 막기 위하여 아래 담당자 직통번호로 연락을 부탁드립니다.

돈키호테몰 전산담당자 010-2766-1716 김남훈팀장

현 시간부 안전한 서비스 제공을 위해서 서버 증설을 완료 하였으며 다시 한 번 돈키호테몰을 찾아주신 회원님들께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

동일한 문제가 발생하지 않는 돈키호테몰 서비스가 제공될 수 있도록 더 열심히 노력하겠습니다.
불편을 겪으신 고객분들께는 죄송한 마음을 담아 작은 사은품을 함께 보내드리도록 하겠습니다.

다시 한번 사용에 불편드려 사과의 말씀드립니다.

2016년 02월 12일
돈키호테몰 임직원 일동